按《异常自检与报修指南》进行网络测速自检。方法：① 关闭后台下载、视频等占用带宽的程序；② 使用测速网站（如 speedtest.cn、speed.cloudflare.com）或有线连接后测速，多次测试取平均值；③ 分时段测试判断是否拥塞；④ 对比无线/有线的速度差异；⑤ 若测速结果与套餐带宽差距大且排除了本机因素，收集测速截图后报修。
按《异常自检与报修指南》进行网络测速自检。方法：① 关闭后台下载、视频等占用带宽的程序；② 使用测速网站（如 speedtest.cn、speed.cloudflare.com）或有线连接后测速，多次测试取平均值；③ 分时段测试判断是否拥塞；④ 对比无线/有线的速度差异；⑤ 若测速结果与套餐带宽差距大且排除了本机因素，收集测速截图后报修。