交了网费校园网却不能用
缴费后不能用，很可能是因为套餐未到账。
营业厅（含线上扫码、微信办理）：24小时内，因需运营商交接核对数据后统一开通，可通过校趣多→我的套餐查看套餐到账情况，如超时未到账请联系营业厅确认；如果到账后依然不能使用，可通过校趣多公众号进行故障报修或通过拨打4008099099、86390817报修处理。
校园网登录成功却没有网络
现象：校园网登录成功没有网络？提示当前无套餐？提示运营商认证失败？
解决办法：
请先确认套餐是否可用，方式：校趣多公众号-校园网-我的套餐查看当前使用套餐
☑ 1.无套餐，请通过线上或线下渠道购买套餐；
☑ 2.已办理套餐，24小时内不定时到账，如超时未到账详询营业厅。（营业厅地址可在校趣多——点击智能客服，回复“营业厅”获取）
输入上网密码一直报错？
☑ 已绑定校趣多：点击校趣多-校园网-上网密码-重置密码
☑未绑定校趣多：拨打4008099099获取临时密码后绑定校趣多重置密码
☑ 特殊情况：
针对25级新生，其统一身份认证平台密码需通过学校统一平台重置。具体操作步骤请咨询智能客服。
（安卓手机）1X或auto结尾的无线信号不会连接？
安卓13以上oppo/vivo/一加/IQOO/realme连接步骤
①【身份】填写校园网账号；
②【密码】填写校园网密码；
③【CA证书】使用系统证书；
④【域名】输入smp.ruijie.com.cn
⑤【阶段二身份】选MSCHAPV2；
⑥【隐私】选使用设备MAC；
注：【其他选项】默认即可
其他品牌安卓手机连接步骤
①【身份】填写校园网账号；
②【密码】填写校园网密码；
③【CA证书】选无或不验证；
④【阶段二身份】选MSCHAPV2；
⑤【隐私】选使用设备MAC；
⑥【其他选项】默认即可；
【注】提示不是私密链接：无需理会。
手机电脑不能同时在线（单终端套餐除外），如何操作？
解决方法：关闭随机硬件地址或双wifi加速或私有地址
常见手机/电脑设置如下：
☑ 苹果手机和平板：设置—选择无线局域网—点击校园网信号后面的感叹号图标—关闭私有地址
☑OPPO和VIVO手机：设置—WLAN—关闭双wifi加速
☑华为手机：设置—WLAN—关闭WLAN+和WLAN安全检测
☑ 小米手机：设置—WLAN—点击无线信号旁边的小箭头—隐私—选择使用设备mac
☑WIN10系统关闭“随机硬件地址”
右击网络图标—打开“网络和internet设置”—选择“WLAN”—右侧有“随机硬件地址”—点击关闭即可
弹不出登录页面？
☑ 方法一：打开任意浏览器，在地址栏输入1.2.3.4，手动跳转登录页面；
☑ 方法二：不跳转登录页面的用户通过校趣多公众号进行故障报修或通过拨打4008099099、86390817报修处理
网络故障报修路径
☑ 校趣多公众号：可通过公众号校趣多-校园网--故障报修--提交网络报修单
☑电话报修：你也可以拨打4008099099、86390817进行故障报修
来源：哈理工网管协会微信公众号
